铁路“月票”又上新超全解答来啦！

　　呼和浩特东、呼和浩特、包头东、包头4个车站间开行的所有“C”“D”“G”字头动车组列车。

　　购买人条件：须实名购买，仅向已通过身份信息和联系方式核验（手机或者邮箱）的12306注册用户开放。计次票仅限本人使用，不能转让或者共用。

　　购买数量：同一乘车人最多只能同时购买两个相同发到站的产品，但可以同时购买多个不同发到站的产品。

　　使用规则：购买产品后，需要在30天内（含当天，下同）启用乘车，30天内未乘车的，产品自动失效并全额退款。

　　乘车方式：可以选择在铁路12306网站或手机App提前预约席位，或直接到站刷身份证乘车。

　　需要注意的是，直接刷证乘车时，只有当该趟列车有产品所对应发到站及席别剩余票额时才能够成功检票进站。

　　答：首次乘车视为产品启用，开始计算有效期。购买产品后，需要在30天内（含当天，下同）启用乘车，30天内未乘车的，产品自动失效并全额退款。

　　答：产品一经启用乘车，票款不予退还。产品未启用乘车的，购买人可申请退款，退款在15个工作日内通过原支付方式全额退还。

　　答：自产品启用至有效期结束后180天内，凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站窗口换取报销凭证。

　　答：“铁路畅行”会员购买和使用本产品可以累计乘车积分，乘车积分=票款（元）×5，积分在产品有效期结束后5天内自动进入账户。

　　答：您可通过12306网站、“铁路12306”手机App查询已购产品的相关信息；也可持购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件在自动售票机进行查询。

　　答：乘车人每次最多可预约4个待使用席位。但是如果在开车前48小时内预约席位取消次数累计达到5次的，可预约的待使用席位数量调整为1个。

　　答：当行程变更时，应于开车前取消所预约的席位，不收取费用；未取消预约的视为一次乘车。